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第31期

  中共佳木斯市委组织部    　       2020年7月30日

富锦市：领导干部常态“走流程”

变“问题清单”为“成效清单”

富锦市“一把手”带头走流程、坐窗口、跟执法，找痛点、破难点、疏堵点，影响和带动各级领导干部“真走”“实改”，使群众反映的“问题清单”转化为优化服务的“整改清单”，最后变成人民群众满意的“成效清单”。

角色转换，切身体会企业群众办事感受。制发《关于常态开展领导干部“走流程”的实施意见》，推动“关键少数”在发现问题、剖析问题、解决问题中发挥作用。处级领导干部带头走进基层一线，到办事现场零距离体验；行业主管部门领导干部坚持定期坐窗口、参与现场执法，以群众的角度查找办事难的堵点和痛点，以工作人员的身份坐在窗口体验办事效率，以办案人的身份体验行政执法全流程，通过切身体会倒查工作不足，研究解决办法。上半年，14名处级党政领导干部、200多名基层单位班子成员共“走流程”500多次。

查瘀疏堵，检视问题剖析反思作风顽疾。注重在“走”中知民情、听民声、解民难。针对“走流程”中发现的个体工商注册登记后台信息共享不畅、需要群众往返两个窗口，网格员管辖区域分配不均衡、兼职网格员对接不及时，复课学校疫情防控疏导力量不足等184个问题，同步反思查找领导班子和领导干部在群众观点、群众立场、群众感情等方面的作风问题216个，全部纳入干部作风“五整治”问题整改台账，实施项目化管理，实现“硬问题”和“软问题”同走同查、立行立改。

补短作长，解决急难愁盼提升服务水平。从企业群众“最急、最忧、最盼”问题入手，狠抓问题整改推进。年初以来，先后跟进解决了城市“十乱”、农村环境脏乱差、城乡低保管理不规范、非法营运和超限超载等一批民生问题；推进高龄补贴审核审批、独生子女证等4项政务服务事项进社区，解决了社区群众办事多头跑、跑多次的问题；推进不动产登记全业务一体化政务集成平台建设，实现查（解）封、抵押注销、变更登记即时办结，首次更正和转移登记在手续齐全的情况下1个工作日办结；推进工程建设项目审批改革，将全流程审批时限压减至100个工作日以内，让企业和群众切实体验到方便快捷。

    中共佳木斯市委组织部办公室         2020年7月30日