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向阳区检察院八举措践行“不求人”承诺

  • 发布日期:2019-05-15 08:27
  • 来源:365体育手机投注,365体育APP日报
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为进一步优化营商环境,践行“老百姓主张法律公道不求人”的庄严承诺,近日,向阳区检察院结合检察工作实际推出八项检察工作新举措,约束检察干警工作行为,让人民群众更加深刻地感受到公平正义。

这个院要求检察干警要更新服务理念、精准对接群众需求,在思想、行动两方面践行承诺;拓宽接访平台、广泛知悉群众需求;建立12309检察服务中心,实行“一站式”受理服务;制作老百姓诉求一次性告知指南,要依据人民检察院受理案件范围、受理信访事项的相关规定,“清单式”公布所需材料清单和群众办事程序;制定对人民群众来信、来访七日内回复、三个月内答复规定;落实首办督办责任制,做到件件有痕迹,件件有回复,决不漏办滞办;落实“四零”服务承诺,每一起信访服务都要由信访人作出评价,对不满意评价,要查清原因、举一反三;引进常态化问责机制。

这个院推出这八项新举措后,全院干警一改以往碰到信访事项就有顾虑的思想,积极主动服务群众,对接群众需求,放下包袱,严格按照规定、规范开展工作,使信访工作法制化、规范化。截至目前,已有6名来访人员的诉求,按照新举措要求实现了精准对接,信访人员对此举措表示十分满意。